سوالات متداول
تمامی محصولات ارائه شده توسط الو داروکده اصل و 100% اورجینال بوده، و از این بابت ضمانت بازگشت وجه کامل در صورت عدم اصالت کالا جهت رفاه حال مشتریان نیز قرار داده شده است.
قیمت هر محصول در صفحه اطلاعات محصول، بالای دکمه افزودن به سبد خرید درج شده
نحوه ارسال سفارشات به دو دسته تهران و خارج تهران نیز تقسیم میشه:
1.سفارشات داخل تهران (به جز حومه مانند شهریار، پردیس، دماوند و …) توسط پیک مجموعه الو داروکده ارسال میشه.
2.سفارشات خارج تهران به دو صورت ارسال با پست (پست پیشتاز و پست ویژه) و ارسال با تیپاکس بنا به انتخاب مشتری در هنگام ثبت سفارش نیز به دست مخاطبان می‌رسد.
نحوه پرداخت سفاشات به سه حالت زیر امکان پذیر است:
- پرداخت آنلاین توسط درگاه بانکی (جهت ثبت سفارش در سایت)
- پرداخت در محل (مختص مشتریانی که ساکن شهر تهران (جز حومه مانند شهریار، دماوند، پردیس و غیره) هستند.
- پرداخت به صورت کارت به کارت (جهت رفاه مشتریان گرانقدری که امکان ثبت سفارش از طریق سایت رو نداشته و با پشتیبانی الو داروکده هماهنگ میکنند)
سفارشات تهران:
سفارسات ثبت شده تا قبل از ساعت 13، در همان روز توضیع شده و به دلیل حجم بالای سفاشات ساعت دقیقی نمیتوان جهت تحویل مرسوله اعلام کرد
سفارشات ثبت شده پس از ساعت 13 یا روزهای تعطیل نیز، موکول به اولین روز کاری بعد نیز می‌شود.
سفارشات خارج از تهران:
سفارشات خارج از تهران به دلیل اینکه توسط پست یا تیپاکس (بسته به انتخاب شما هنگام ثبت سفارش) ارسال میشه، از این جهت الو داروکده کنترلی بر تاریخ ارسال و تحویل مرسوله نداره؛ اما به طور معمول بین 2 الی 3 روز سفارشات تحویل مشتری داده میشه.
دلیل مناسب بودن و تفاوت قیمت محصولات الو داروکده با سایر فروشگاه‌ها، داروخانه‌ها و … این هست که الو داروکده مستقیم با وارد کننده دارو همکاری می‌کند و رسالت و اولیت این مجموعه ارائه داروهای کمیاب به مردمان عزیز سرزمین‌مان ایران است تا درآمدزایی نامتعارف …
به طور کلی پشتیبانی الو داروکده به دو صورت تماس تلفنی و چت آنلاین در خدمت شما می‌باشد.
در صورتی که هرگونه سوال و نیاز به راهنمایی دارید میتوانید از طریق چت آنلاین سایت (گوشه پایین سمت راست) بر روی ابزارک چت آنلاین کلیک کرده و با پشتیبان چت کنید.
و یا در ساعات اداری با شماره تلفن زیر تماس حاصل فرمایید.
بله، در صورتی که داروی سفارش شما اصل و 100% اورجینال نباشد، تمامی مبلغ سفارش + هزینه ارسال به شما عودت داده می‌شود.
